Veelgestelde vragen

Ik wil iOS 11 installeren. Raak in mijn gegevens kwijt?
De app werkt helaas niet onder iOS 11. Om te zorgen dat je gegevens behouden blijven, kan je deze als .csv én als .pdf boekje naar jezelf mailen. Doe dat dan wel vóórdat je iOS 11 installeert. Er komt geen vervanging voor de app, dus je zal het met de .csv en de het boekje moeten doen.

Ik krijg een nieuwe iPhone. Raak ik mijn gegevens dan kwijt?
Niet als je op je oude toestel een back-up maakt en deze terugzet op het nieuwe toestel. Dat kan middels een handmatige back-up, maar nog beter is om automatische backups via iCloud aan te zetten, zodat dagelijks back-ups worden gemaakt.

Waarom kan ik deze datum niet selecteren?
De datumpicker staat standaard op vandaag ingesteld. Kan je de gewenste dag niet selecteren, dan moet je mogelijk eerst de juiste maand kiezen. Kan je de goede maand niet kiezen, dan moet je eerst het jaartal aanpassen.

Geboortedatums mogen maximaal 9 maanden in de toekomst liggen. Datums van gebeurtenissen of groeigegevens kunnen nooit meer dan 9 maanden vóór de geboortedatum van het kind liggen.

Waarom kan ik geen komma’s bij de lengte of het gewicht ingeven?
Beiden moeten in hele getallen worden opgegeven, dus zonder komma. De lengte in centimeters (cm) en het gewicht in gram, dus géén kilogram.

Waarom verandert de sorteervolgorde van de kinderen niet?
Als je bij de Instellingen de sorteervolgorde van kinderen hebt aangepast, is dat niet meteen actief; de app moet eerst worden afgesloten en opnieuw opgestart. Sluit hiervoor de app met de Home button. Druk nogmaals tweemaal op de Home button en houdt je vinger op het icoon van Mijn Kinderen totdat de rode x verschijnt. Tik vervolgens op de x om de app helemaal af te sluiten. De volgende keer dat je de app start zal de sorteervolgorde zijn aangepast.

Voor vragen, feedback of het melden van problemen klik hier.